URGO Medical: Ganzheitliche Betreuung als Kreativ- und Performance-Agentur

Die URGO GmbH gehört zum Bereich URGO Medical und damit zur französischen Unternehmensgruppe Laboratoires URGO. Mit Marken wie UrgoK1, UrgoStartPlus, UrgoTül, UrgoClean Ag, Urgo Superabsorber und Healico zählt sie europaweit zu den führenden Herstellern im Bereich der modernen Wundversorgung und Kompressionstherapie. In Deutschland ist URGO mit Standorten im saarländischen Sulzbach und in Monheim/Rheinland mit 200 Mitarbeiter:innen vertreten.

NewPlay Marketing betreut URGO Medical seit 2021 in den Bereichen Markenführung, Onlinemarketing, Verkaufsförderung und klassische Kommunikation.

„NewPlay Marketing hat uns durch beste Leistung zu besten Preisen überzeugt. Durch diese Zusammenarbeit ist es uns möglich, unsere Kunden noch besser zu verstehen und gezielter ansprechen zu können. Schon im zurückliegenden Jahr konnten wir mit der Unterstützung von NewPlay Marketing unsere Markenkommunikation deutlich verbessern und unsere Lösungen mit starker Kreation präsentieren.“

Sascha Eichert
Marketing Director Urgo Medical

“NewPlay betreut uns seit knapp 2 Jahren als kreative Fullserviceagentur. Besonders wertvoll für mich ist die Kombination aus Kreativität und sehr effizienter Arbeitsweise. Das bedeutet im Umkehrschluss: Starke Ergebnisse in kurzer Zeit zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.“

Christin Reinfarth
Team Lead Corporate Communication & Digital Marketing, Urgo Medical

Brandbuilding meets Performance Marketing

Insbesondere in einer Zeit, in der Medienkanäle und deren Nutzung stark fragmentiert sind sowie das individuelle Verhalten von Verwendern sich häufig und schnell verändert, gewinnt die kundenzentrierte Kommunikation gerade im Business-to-Business Segment die zentrale Bedeutung.

Deshalb setzen wir auf eine Kombination aus strategischer Planung und anspruchsvoller Kreation, sowie auf ein festes Führungsteam und einen umfassenden Pool hochspezialisierter Freelancer.

Wir führen Performance Marketing mit Kreation und Markenführung zusammen und sind so in der Lage, zielgruppengenau und kanalübergreifend zu kommunizieren.

Markenkommunikation

URGO Medical ist das Dach für viele verschiedene Produktgruppen und Subbrands mit unterschiedlichen Angeboten der Wundheilung.

Neben der konventionellen Wundversorgung gehören URGO Medical Produkte auch in der hydroaktiven Wundversorgung oder in der Kompressionstherapie zu den qualitativ führenden Angeboten am Markt.

Wie URGO Medical zur Marke für Premiumangebote und Expertentum wird

Die Situation:

Das Unternehmen Urgo Medical hatte eine Dachmarke und sechs Subbrands, aber es fehlten definierte Corporate Identity Richtlinien und eine klare Markenstrategie. Die bestehenden Untermarken waren in Design und Inhalt nicht einheitlich und hatten keinen einheitlichen Auftritt.

Die Herausforderung bestand darin, eine Markenstrategie zu entwickeln und die notwendigen Schritte für den Aufbau einer konsistenten Markenstruktur zu definieren.

NewPlay-Marketing-Agentur-Urgo-Medical-Markenarchitektur

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Die Lösung:

Um diese Herausforderung zu meistern, wurde zunächst eine Wettbewerbsanalyse durchgeführt, um Einblicke in die Markenstrategien der Konkurrenz zu gewinnen.

Anschließend fand ein zweitägiger Workshop mit allen Brandmanagern statt, um die Grundlage für die neue Markenstrategie zu schaffen. In diesem Workshop wurden die Ziele der Markenstrategie und die wichtigsten Markenelemente definiert. Kernthemen des Workshops waren: Wie muss die Familienmarke Urgo Medical kommunizieren, um als Premiummarke wahrgenommen zu werden? Wie nah sollten die Untermarken zur Familienmarke stehen bzw. wieviel Freiheitsgrad können sie bekommen?

Auf Basis der Workshop-Ergebnisse konnte die Markenarchitektur klar definiert werden und eine einheitliche Markenidentität für die Familienmarke Urgo Medical und ihre Untermarken entwickelt werden. Somit konnten die Gestaltungsrichtlinien festgelegt werden.

Das Ergebnis:

Durch die Entwicklung einer konsistenten Markenstrategie und die Definition der Markenidentität kann Urgo Medical eine klare Positionierung auf dem Markt erreichen. Das hilft, die verschiedenen Untermarken unter dem Zusammenschluss der Familienmarke Urgo Medical zusammenzuführen und eine einheitliche Kommunikation zu gewährleisten.

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UrgoTül – Eine Kampagne für das schönste Gewebe der Welt.

Als Marketing-Agentur betreuen wir auch die Entwicklung von kreativen Leitideen für die Subbrands der Marke Urgo Medical, so auch für die UrgoTül Produktfamilie.

UrgoTül Produkte sind für das schönste Gewebe der Welt gemacht. Die Haut. Ihre Heilung hat ein hochsensibles Wundmanagement verdient – dafür wurden die UrgoTül Wundauflagen entwickelt. Durch die einzigartige, patentierte TLC-Wundheilungsmatrix heben sie die Behandlung akuter und chronischer Wunden auf ein neues Level, beschleunigen den Wundheilungsprozess und machen den Verbandwechsel atraumatisch und einfach. Aus diesem Grund ist UrgoTül im hochpreisigen Segment der Wundauflagen angesiedelt.

Aufgabe:
Positionierung der UrgoTül Produktfamilie als Premiumbrand und Qualitätsprodukt aus Frankreich auf eine außergewöhnliche und gleichzeitig verständliche Art.

Herausforderung:
Ein qualitativ hervorragendes Produkt, das preislich signifikant über dem Durchschnitt liegt, soll steigende Verkaufszahlen auch bei den preis-sensiblen Zielgruppen erreichen. Dabei soll insbesondere der aus der besseren Wundheilung entstehende Mehrwert als überzeugendes Argument für den höheren Preis kommuniziert werden.

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Lösung:
Eine Multichannel-Kampagne, die viel Aufmerksamkeit erzeugt und dem Vertriebsteam einen Motivationsschub gegeben hat. Dank dieser Kampagne konnte eine Reichweite von 21.062 Impressions und 155 Leads generiert werden.

Um das nachhaltig zu kommunizieren, entwickelten wir die Kampagne „Haut Couture – In Tül gewandet heilen Wunden schneller“. Dabei setzten wir auf eine enge Verknüpfung von klassischen und digitalen Werbeformen wie Print-, Direkt-, E-Mail- und Performance-Marketing. Wie nachhaltig unsere Ideen und Strategien wirkten, verdeutlicht die Entwicklung der Marktanteile nach Kampagnenstart.

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Eine Kampagne für die Fortbildungs-Angebote von UrgoMasters

Aufgabe: Unsere Aufgabe bestand darin, die Fortbildungsangebote von Urgo Masters im Bereich der Wundversorgung einer breiten Masse von Ärzten, medizinischen Fachangestellten und Pflegern näher zu bringen.

Herausforderung:
Die Kurse sind anspruchsvoll und umfassend und nur wenige kennen das spezielle Angebot in Umfang und Tiefe. Zudem gehörte die Zielgruppe zu einem Personenkreis, der täglich mit einer Fülle von wichtigen Informationen konfrontiert ist.

Lösung:
Gemeinsam mit Urgo Medical entwickelten wir deshalb eine Strategie für UrgoMasters, die sich auf eine gezielte Ansprache der Zielgruppe und eine klare Botschaft konzentrierte. Wir setzen hierfür auf verschiedene Werbekanäle wie Social-Media-Ads, Google-Ads und E-Mail-Marketing.